Técnico/a de Marketing

Curso Profissional de Técnico/a de Marketing

Nível IV com Certificação Profissional

Saída Profissional: técnico/a de Marketing

Família Profissional: Comércio - Área de Formação: 341 - Comércio

Matriz Curricular

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Perfil

O/A Técnico/a de Marketing é um profissional qualificado, apto a desenvolver ações nas áreas de estudos de mercado, gestão de marca, publicidade, relações-públicas, promoção e outras técnicas de comunicação de marketing, bem como funções de assessor de comunicação, serviço a clientes, criativo, produtor gráfico e audiovisual.

Principais atividades a desempenhar por este/a técnico/a

• Colaborar na elaboração do plano de Marketing da empresa, bem como no planeamento e implementação de ações de Marketing pontuais, nomeadamente recolhendo e organizando os elementos necessários à sua execução.

• Operacionalizar as políticas de gestão do Marketing mix da empresa executando tarefas respeitantes à análise das vendas, preços e produtos.

  • Acompanhar a evolução das vendas, relacionando-a com a tipologia dos clientes, hábitos de consumo, concorrência ou outros fatores;

  • Analisar os preços dos produtos no mercado e acompanhar a sua evolução;

  • Analisar o sortido/gama de produtos da empresa em relação aos produtos da concorrência, à evolução do mercado ou a outras variáveis internas e externas;

  • Elaborar relatórios dos dados recolhidos.

• Operacionalizar as políticas de comunicação da empresa, nomeadamente contactando com clientes, fornecedores ou outras entidades ligadas direta, ou indiretamente à atividade da empresa.

• Operacionalizar as políticas de apresentação dos produtos no ponto de venda:

  • Acompanhar os pontos de venda a fim de garantir o cumprimento da política de marketing da empresa;

  • Propor o material promocional necessário ao desenvolvimento de ações de marketing;

  • Colaborar na execução de ações promocionais e de animação de loja.

• Colaborar na definição de políticas de atendimento, acompanhamento e fidelização de clientes.

  • Participar na elaboração de ficheiros e bases de dados de clientes;

  • Analisar os ficheiros ou bases de dados de clientes, identificando os seus perfis e a sua segmentação, cruzando-os com os ficheiros de vendas e de produtos;

  • Proceder à análise da pertinência de reclamações, de forma a propor práticas e medidas corretivas;

  • Participar em ações de marketing direto, nomeadamente em campanhas de fidelização de clientes.

• Colaborar na elaboração e realização de estudos de mercado.

  • Participar no planeamento de estudos de mercado e outro tipo de sondagens, nomeadamente colaborando no levantamento de necessidades e de custos, bem como em todos os procedimentos necessários à sua realização;

  • Participar na realização de estudos de mercado, nomeadamente colaborando diretamente na recolha de respostas a inquéritos;

  • Elaborar quadros, gráficos e relatórios, de acordo com a planificação do estudo.

Para mais informações sobre as atividades e competências associadas a este perfil profissional consulte a respetiva página do catálogo nacional de qualificações aqui.