Técnico de Comércio

Técnico de Comércio

Nível IV com Certificação Profissional

Saída Profissional: técnico de Comércio

Família Profissional: Comércio

Área de Formação: 341-Comércio

Matriz Curricular

Componentes de Formação

Total de Horas

  • Componente de formação sócio-cultural:
Português
Língua Estrangeira
Área de Integração
Tecnologias de Informação e Comunicação
Educação Física

320

220

220

100

140

  • Componente de formação científica:
Matemática
Economia

300

200

  • Componente de formação técnica:
Comercializar e Vender
Organizar e Gerir a empresa
Comunicar no ponto de venda
Comunicar em Francês
Formação em Contexto de Trabalho

402

303

216

79

600 a 840

Total (Duração 3 Anos Letivos)

3200 a 3440

Perfil

O Técnico de Comércio é o profissional qualificado apto a organizar e planear a venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização.

Principais Atividades a desempenhar por este técnico
  • Desenvolver ações empreendedoras com carácter inovador criativo e dinâmico;

  • Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;

  • Participar na conceção organização e animação do ponto de venda;

  • Colaborar na pesquisa definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura derivada;

  • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua satisfação e a fidelização das suas necessidades;

  • Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;

  • Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático;

  • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks e inventariando existências;

  • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;

  • Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda;

  • Participar na gestão comercial e de pessoal, afeto à atividade;

  • Utilizar as novas tecnologias nas atividades da função comercial e de gestão;

  • Planear e acompanhar o site de comércio eletrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos / externos à empresa de áreas multidisciplinares;

  • Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua atividade profissional.

C3R - Clube da Ciência Código e Robótica da Escola Secundária de Palmela

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 Estes são os projetos europeus em que a escola está a participar:

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Blogue "Viajar no Património"

Projeto dos alunos 10º Ano da turma do Turismo Ambiental e Rural da Escola Secundária de Palmela

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